je me tourne vers vous car depuis plusieurs jours je ne parviens plus à me connecter à mon compte steam ... et donc à jouer à FM (je suis sur mac).
Je suis client steam depuis plusieurs années et je n'ai toujours eu qu'un seul compte, qui a toujours fonctionné sans problème.
Depuis 2 jours, lors de mes tentatives de connexion, il m'est renvoyé inlassablement une erreur de "nom de compte" ou de "mot de passe". J'ai suivi les consignes du support pour récupérer mes données de connexion par mail. J'ai reçu convenablement le code de réactivation sur mon mail et j'ai réinitialiser mon code de connexion, mais sans succès ... Le problème reste le même "erreur identifiant ou code".
J'ai recommencer à plusieurs reprises l'opération, sans réussite ... pourtant toutes mes données enregistrées sont correctes : e-mail, identifiant, code, etc ....
J'ai tenté de me connecter directement sur le site de steam, depuis plusieurs ordis, mais toujours rien ! Je cherche des réponses sur le support du site mais je ne trouve aucune solution, tout me renvoi sur la réinitialisation du compte ... ce que je fais, sans parvenir à me connecter par la suite, alors que je reçois bien un mail qui m'informe que mon code est réinitialisé convenablement !
Du coup je m'adresse à vous car je sèche .....
Merci de l'aide !
